Auctionet_case

Auctionet behövde ett verktyg som gav dem överblick och kontroll

Tidigare arbetade man i ett vanligt e-postprogram för att besvara kundernas frågor. I takt med att antalet ökade växte utmaningarna kring hanteringen av ärenden via e-post. Kollegor riskerade att svara på samma fråga och det var svårt att säkerställa att alla ärenden verkligen blivit besvarade.

Auctionet valde Kundo Mail för att:

  • Få en tydlig överblick över inkomna mail
  • Lättare kunna samarbeta
  • Få statistik för inkommande mail, populära ämnen osv.

Ladda ner Auctionets case här!